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Les engagements du Cabinet ARC dans le recouvrement de créances

  • Flexibilité dans les méthodes et les processus opérationnels, pour s’adapter aux spécificités des débiteurs.
  • Élaboration en amont d’une stratégie de recouvrement adaptée.
  • Rapidité de réflexion et d’action dans le traitement de vos dossiers.
  • Tact dans la négociation : des actions ciblées, menées en bonne intelligence et avec fermeté, permettant d’assurer le maintien des bonnes relations commerciales avec le débiteur tout en assurant la sauvegarde de vos intérêts.
  • Ténacité tout au long de l’opération de recouvrement, de la phase amiable au terme de l’exécution.
  • Strict respect de la confidentialité.

Les garanties du Cabinet ARC

  • Un interlocuteur privilégié vous informe de l’évolution de la procédure.
  • Un accès direct et sécurisé à votre dossier en ligne sur www.cabinet-arc.fr.
  • Une garantie financière délivrée par les Mutuelles du Mans Assurances.
  • Une assurance responsabilité professionnelle couvre les conséquences financières relatives aux actions entreprises.

Le Cabinet ARC s’est attaché à mettre en place un processus interne de management de la qualité, lequel fait l’objet d’une amélioration continue, l’objectif étant de satisfaire les exigences du client.

1/ La disponibilité des acteurs du Cabinet ARC :

  • Le Président
  • Les juristes spécialisés dans le traitement de créances commerciales
  • Les chargés de recouvrement
  • Les comptables

2/ Nos principes d’action :

  • être à l’écoute permanente des attentes du client
  • exploiter efficacement les informations reçues
  • rechercher en permanence l’optimisation de nos modes de recouvrement :
    • la maîtrise des coûts et des délais
    • le traitement rapide et efficace des insatisfactions
    • la promotion de la veille juridique permanente et efficace

3/ Développement spécifique d’une fenêtre sécurisée d’informations adaptée aux besoins du client

4/ Politique de gestion du pilotage et du reporting :

  • Optimisation de la communication
  • Edition de rapports réguliers statistiques et financiers