Hachette Livre
Métier : Premier groupe d’édition français créé en 1826. Filiale du Groupe Lagardère depuis 1981
CA : 2 M€
Siège Social : Paris (75)
Hachette Livre & Cabinet ARC : Un partenariat inscrit dans la durée
Eric Scherrer – Crédit Manager
« Je suis actuellement client du Cabinet ARC depuis déjà quelques années et nous avons vocation à poursuivre notre partenariat puisque nous sommes satisfaits de la relation qui a été établie depuis quelques années.
Ce que nous apprécions chez le Cabinet ARC, c’est qu’il a respecté le cahier des charges que nous lui avions fixé dès le début, à savoir, que nous voulions être tenus informés en permanence de l’évolution des dossiers et surtout nous tenions à préserver aussi intacte que possible, la relation client malgré des problèmes de recouvrement ponctuels dans la mesure où nous sommes amenés à travailler avec eux sur le long terme.
Les points forts du Cabinet ARC, c’est la réactivité, c’est le professionnalisme, c’est le respect de la relation client, ce qui est très important pour nous car lorsque nous confions un dossier de recouvrement, c’est que nous avons épuisé par nous-mêmes, nos moyens de recouvrement amiable et que le Cabinet ARC apporte à ce moment-là un plus sans toutefois et c’est très important, détériorer la relation client. ». Hachette Livre et le Cabinet ARC : Un partenariat pour une meilleure gestion du poste client.
Mr Scherer assistait le 22 Octobre 2019 au petit-déjeuner débat en présence de Geoffroy Roux de Bézieux, président du MEDEF. Ce fut pour lui l’occasion d’exprimer à nouveau sa satisfaction sur la collaboration en place avec le Cabinet ARC et la gestion des dossiers de recouvrement de créances, découvrez son avis.
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Laurent Lemaire, Directeur du crédit
Découvrez le témoignage de M. Lemaire sur la prise en charge des dossiers de recouvrement de créances du groupe EDF par les juristes du Cabinet ARC.
Philippe Mc Vean, Trésorier & Credit manager
Interview de M. Mc Vean au sujet du droit des sûretés et ses principales avancées, ainsi que son expérience du Cabinet ARC auquel Ingenico a confié le recouvrement de ses créances à l’international.
Denise Bechard, Responsable Recouvrement et contentieux
Mme Bechard explique comment s’est passé le process de réinternalisation du recouvrement de créances de Ricoh France, grâce à l’accompagnement et la formation du Cabinet ARC.