Nuestros compromisos sociales y medioambientales
Descubre nuestros compromisos en materia de responsabilidad social corporativa: una visión global, un compromiso integral.
Nuestro compromiso con la RSE, por Denis Le Bossé, presidente
Como bufete de abogados especializados en derecho mercantil con más de 35 años de experiencia en el cobro de deudas y en calidad de tercero de confianza, nuestra labor nos sitúa a diario en el centro del diálogo entre empresas y proveedores para fomentar, mantener y reforzar las relaciones positivas con los clientes, basadas en los valores del respeto, la confianza y la transparencia.
Además, el objetivo de nuestra misión es proteger a los agentes económicos en contextos cada vez más inestables e impredecibles que amenazan su viabilidad.
Esta razón de ser se alinea hoy en día con el enfoque de responsabilidad social y de rendimiento no financiero de la empresa, que cada vez más clientes y socios adoptan, no solo como respuesta a un marco normativo francés, europeo e internacional cada vez más firme, sino también, y sobre todo, para satisfacer las expectativas de sus partes interesadas ante los retos sociales y medioambientales, en primer lugar los climáticos.
Teniendo en cuenta nuestra misión, debemos aspirar a ser un ejemplo a seguir, más allá de las exigencias propias de nuestra actividad y en consonancia con ellas. Por eso hemos puesto en marcha una iniciativa, con la ayuda de Parangone, una consultora especializada en estrategia y transformación en materia de RSE que lleva más de 13 años acompañando a empresas y organizaciones, con el fin de dar una nueva dimensión a nuestro compromiso, que hasta ahora habían llevado a cabo, paso a paso, nuestros equipos.
Nuestro objetivo es hacer de los próximos años un periodo de consolidación de compromisos sólidos, convirtiendo a cada uno de nuestros colaboradores en un protagonista y un embajador de las buenas prácticas que hay que poner en marcha, y dotándonos de los métodos y herramientas que nos permitan medir y dar cuenta de un enfoque sincero, auténtico y de gran impacto.
A continuación presentamos estas medidas, comprometiéndonos a ponerlas en práctica en el marco de una optimización plena de nuestra política de RSE.
AFNOR Certification ha concedido la certificación a nuestro despacho
Contamos con las certificaciones «Engagé RSE» y «Responsibility Europe» otorgadas por AFNOR Certification para demostrar nuestra contribución efectiva a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Hemos elegido la certificación «Engagé RSE » de AFNOR Certification para reafirmar nuestra contribución al desarrollo sostenible. Esta certificación es muy exigente: se evalúan más de 50 criterios de acuerdo con la norma ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Más allá de una autodeclaración o un cuestionario en línea, el sello «Engagé RSE» se concede tras una evaluación in situ que se lleva a cabo cada 18 meses. Proporcionamos a un evaluador independiente pruebas objetivas del control que ejercemos sobre los impactos sociales, medioambientales y económicos de nuestras actividades. Él nos plantea retos y nos anima a mejorar. Se entrevista a representantes de los trabajadores, en todos los niveles de nuestra organización, así como a partes interesadas externas. Este sello pone de manifiesto la exhaustividad y la coherencia de nuestro enfoque de mejora continua. También es señal de que hemos identificado a nuestras partes interesadas y hemos establecido un diálogo con ellas para comprender y dar respuesta a sus expectativas.
Los siete ámbitos evaluados por la etiqueta «Engagé RSE» son las siete cuestiones centrales de la norma ISO 26000 (gobernanza, derechos humanos, relaciones y condiciones laborales, medio ambiente, prácticas leales, cuestiones relacionadas con los consumidores, comunidades y desarrollo local).
Además, esta etiqueta goza de reconocimiento internacional a través de la marca «Responsibility Europe », de la que la etiqueta «Engagé RSE» es uno de los tres socios europeos.
Creada por iniciativa del Grupo AFNOR (Francia), elINDR (Luxemburgo) yEcoparc (Suiza), Responsibility Europe agrupa a las principales etiquetas de RSE, exigentes y pragmáticas, que aportan un verdadero valor añadido y contribuyen a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.
Un enfoque proactivo y previsor
Desde hace ya más de 35 años , nuestra empresa se compromete a hacer todo lo posible para contribuir a reducir los plazos de pago entre los agentes económicos. Ese es el núcleo de nuestra actividad y forma parte integrante de lo que debemos a nuestros clientes. Pero nuestra visión va más allá: también nos esforzamos por participar en las distintas iniciativas de mejora en materia de gobernanza, transparencia y cumplimiento normativo. Esta participación forma parte de nuestra visión de lo que debe ser un compromiso en materia de responsabilidad social y medioambiental. En este sentido, optamos por anticiparnos en la medida de lo posible a cualquier restricción normativa y legal en la materia, para ser así un agente del cambio y un auténtico portavoz.
Presentación a cargo de Régis Faucon
Director comercial Cabinet ARC
Para llevar a cabo una estrategia de RSE comprometida y eficaz,
contamos con terceros de confianza y soluciones de prestigio.
Aplicamos a nuestras decisiones en materia de responsabilidad social y medioambiental los mismos requisitos que nos imponemos a diario en el marco de nuestras actividades. Por ello, damos prioridad a socios de primer orden y reconocidos, así como a soluciones de referencia, para plasmar nuestra política en acciones concretas, día a día.
Hemos elegido a la empresa Parangone, una empresa con misión desde 2021, para que nos acompañe en una gestión concreta y realista de nuestro compromiso por mejorar nuestras acciones medioambientales, societales y sociales.
Nuestro enfoque se articula en torno a los tres ejes principales siguientes:
- Medioambiental
- Social
- Gobernanza
Medio ambiente: Evaluar y gestionar nuestro impacto medioambiental
En un contexto de emergencia climática y de necesidad de restaurar la vida y los ecosistemas, el « Cabinet ARC » pretende aportar su granito de arena, dentro del ámbito de su actividad y en diálogo con sus partes interesadas, para reducir su huella medioambiental, partiendo de la realización de un primer balance de carbono, indispensable para medir los avances y afianzar la cultura de los datos.
Medir nuestra huella para actuar de forma eficaz
Con el fin de definir y poner en marcha un plan de acción coherente, a partir de ahora se realiza anualmente un balance de emisiones de carbono mediante la herramienta GCI (Global Climate Initiative).
Nuestro balance de carbono tiene en cuenta las emisiones directas e indirectas asociadas a nuestras actividades y, en particular:
- las emisiones directas relacionadas con los desplazamientos por motivos de trabajo y el consumo de combustible;
- las emisiones indirectas asociadas al consumo energético de los locales;
- las emisiones relacionadas con los desplazamientos de los empleados entre el domicilio y el trabajo;
- las emisiones derivadas del uso de los bienes del bufete, en particular del parque informático.
Resumen del balance de carbono de Cabinet ARC,
: emisiones estimadas en tCO₂e
Las partidas más destacadas son los desplazamientos de los empleados, nuestro material informático y nuestro consumo energético.
Seguimos adelante con nuestras iniciativas para reducir nuestra huella de carbono. Desde que realizamos nuestro primer balance energético, esta iniciativa nos ha permitido lograr una reducción del 17 % en nuestras emisiones.
Poner en práctica nuestros compromisos medioambientales
Identificación de las áreas de optimización con nuestros proveedores: Se han identificado dos proveedores como prioritarios: nuestro socio de servicios informáticos y nuestro proveedor de gestión de residuos. Se organizarán progresivamente reuniones de trabajo para indagar sobre sus prácticas y procesos actuales e identificar, junto con ellos, las áreas de mejora.
Se puede llegar a nuestras oficinas en transporte público, y se anima a los empleados a utilizarlo siempre que sea posible.
Adopción de hábitos ecológicos en el día a día, con la participación de todos nuestros empleados:
- Una sensibilización continua de estos sobre las buenas prácticas parareducir el consumo eléctrico(apagado completo de los ordenadores, sistema automático de control y apagado de las luces, uso razonable del aire acondicionado y la calefacción).
- Un seguimiento delas inversiones en las soluciones más respetuosas con el medio ambiente(iluminación LED integral, mantenimiento de los sistemas de aire acondicionado, elección de los modelos que menos energía consumen, eliminación de los consumibles de un solo uso en las zonas de descanso para dar prioridad a los envases personales reutilizables).
- Acceso directo a las oficinas mediante numerosos medios de transporte público, y fomento del uso de estos medios de transporte por parte de los empleados.
Implantación de una solución de compensación responsable:
A principios de 2024, iniciamos una colaboración con OCO con el objetivo de apoyar económicamente un proyecto de recuperación de la biodiversidad: La granja de Gaston
Este proyecto de agrosilvicultura impulsado por Tine y Dries en Saint-Aubin-le-Monial (Allier) tiene como objetivo plantar más de 2.000 árboles y plantas, lo que compensará el equivalente a 442 toneladas de CO₂ a lo largo de todo el proyecto.
Con un especial interés por la biodiversidad de su entorno, este proyecto, arraigado en el corazón del término municipal de 260 habitantes, contribuirá a la producción de recursos para los insectos polinizadores, de fruta y de forraje para su ganadería.
Nuestra participación en el proyecto «La granja de Gastón»
Poner en práctica nuestra política digital responsable
Con el fin de reducir nuestra huella medioambiental y mejorar nuestra eficiencia operativa, hemos puesto en marcha varias medidas para la digitalización de nuestra actividad:
- Fomentamos la digitalización del trabajo y la comunicación, dando prioridad al uso de videoconferencias y herramientas colaborativas en línea, lo que reduce la necesidad de desplazamientos y la huella de carbono asociada
- Utilizamos una solución de gestión electrónica de documentos (GED) para gestionar de forma eficaz y segura nuestros documentos en línea, lo que nos permite reducir nuestro consumo de papel y los costes asociados a la impresión y el almacenamiento físico.
- Hemos digitalizado por completo nuestra contabilidad, apostando por soluciones de gestión financiera en línea, lo que nos permite reducir nuestro consumo de papel y optimizar nuestros procesos de gestión financiera.
- Los pagos de los fondos recuperados a los clientes se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria, lo que garantiza una tramitación rápida y segura de las transacciones, al tiempo que reduce el uso de cheques en papel y los plazos de tramitación. Esto también supone un ahorro de espacio para el archivo, un mejor registro contable y una medida a favor de la lucha contra el fraude en el IVA.
- Hemos adoptado la solución DocuSign para la firma electrónica de documentos, lo que nos permite gestionar nuestros contratos y acuerdos de forma segura, rápida y respetuosa con el medio ambiente, evitando la impresión, la firma manuscrita y el envío por correo postal.
Estas medidas de digitalización ponen de manifiesto nuestro compromiso de reducir nuestra huella medioambiental, al tiempo que mejoramos nuestra eficiencia operativa mediante la adopción responsable de las tecnologías digitales.
A lo largo de 2026, tenemos previsto, entre otras cosas, mediante la puesta en marcha de nuestra red de embajadores, sensibilizar a nuestros empleados sobre las prácticas y los hábitos del uso responsable de las tecnologías digitales.
Aspectos sociales: Fomentar el bienestar de nuestros empleados y el progreso social
Las mujeres y los hombres de la empresa constituyen el principal recurso de nuestra sociedad. Es la calidad de su trabajo, su compromiso inquebrantable con nuestros clientes y su lealtad lo que nos permite ocupar hoy en día una posición de liderazgo en nuestro mercado. Por ello, como es lógico, nuestra matriz de prioridades en materia de RSE sitúa las cuestiones sociales en lo más alto de nuestra lista de prioridades.
Garantizar unas condiciones laborales satisfactorias para nuestros empleados
En el « Cabinet ARC », creemos firmemente que el bienestar, la realización profesional y la diversidad son elementos esenciales para garantizar el éxito y la sostenibilidad de nuestra empresa. Nuestra carta de recursos humanos refleja nuestro compromiso de crear un entorno de trabajo ético, inclusivo y respetuoso, en el que cada persona pueda desarrollarse y contribuir plenamente a nuestra misión.
Para garantizar el bienestar de nuestros empleados, establecemos y velamos por el derecho a la desconexión. Supervisamos el uso de las herramientas digitales durante la jornada laboral con el fin de respetar los tiempos de descanso, las vacaciones y la vida personal y familiar.
En la misma línea, nuestra política de teletrabajo flexible ofrece a nuestros empleados la posibilidad de trabajar a distancia hasta dos días a la semana y, en algunos casos, de teletrabajar a tiempo completo para aquellos que tengan dificultades para desplazarse.
Estamos atentos a las necesidades de nuestros empleados y mantenemos un diálogo abierto con ellos para prevenir los riesgos psicosociales y ofrecerles apoyo cuando sea necesario.
Tiempo máximo de teletrabajo propuesto para los puestos en los que sea posible
Desde 2025, se ha instalado un cartel para concienciar sobre las posturas, el bienestar y la salud en el trabajo.
Este programa tiene como objetivo recordar las medidas y los hábitos que deben adoptarse para cuidar la salud física de los empleados. Se complementa con una campaña de sensibilización sobre los riesgos psicosociales en el trabajo.
Un compromiso con la empleabilidad de las personas mayores
El Gabinete se compromete, junto con Seniors Force Plus, a llevar a cabo acciones concretas en favor del empleo de las personas mayores, un recurso de experiencia muy valioso para las empresas y que, sin embargo, estas suelen dejar de lado. Thong Chhor, fundador de Seniors Force Plus, declaró a los medios de comunicación:«En Francia, la tasa de empleo de las personas mayores es inferior a la media europea: en 2023, el 58,4 % de las personas de entre 55 y 64 años tenían empleo en Francia, frente al 63,9 % en la Unión Europea, según el Ministerio de Trabajo. Sin embargo, con la reforma de las pensiones, el aumento de la esperanza de vida, la baja tasa de natalidad y la disminución constante de la población activa, tendremos que trabajar más tiempo para contribuir al desarrollo económico de Francia. Sin embargo, las empresas tienden más bien a prescindir de los trabajadores de 50 años o más: no los contratan ni les forman. Esto reduce, sin lugar a dudas, su empleabilidad».
El 11 de diciembre de 2025, la consultoría participó en la II Cumbre Nacional sobre el Empleo de las Personas Mayores, organizada por Seniors Force Plus junto con empresas del CAC40, igualmente comprometidas con esta causa. Un evento en el que la consultoría lleva participando desde su primera edición en 2024.
Mantener un diálogo regular con nuestros empleados
Se ha consultado a todos nuestros empleados en el marco de nuestra encuesta a las partes interesadas. Los resultados de esta encuesta han permitido identificar las principales expectativas de nuestros empleados:
- La puesta en marcha de un curso de formación sobre los retos de la RSE
- El establecimiento de una comunicación interna periódica y de eventos internos que fomenten la cohesión
- La posibilidad de que los empleados contribuyan al proceso de mejora continua (prácticas ecológicas, creación de grupos de trabajo)
Desde 2024, se lleva a cabo una encuesta de satisfacción de los empleados con el fin de elaborar un barómetro anual sobre este tema. Este barómetro constituye un elemento clave para alimentar y dirigir nuestro proceso de mejora continua.
Desarrollar las competencias de nuestros empleados
Cuando se incorporan nuevos empleados, les ofrecemos una formación exhaustiva de cuatro meses sobre los métodos y herramientas que se utilizan en el bufete, lo que les garantiza una integración satisfactoria.
Creemos firmemente que la sensibilización y la formación de nuestros empleados son fundamentales para integrar de manera eficaz la RSE en nuestra cultura empresarial. Con este fin, hemos organizado, en colaboración con la agencia Parangone, una sesión de formación dirigida a todos nuestros empleados el 26 de abril de 2024. El objetivo era proporcionarles las herramientas necesarias para comprender el contexto (especialmente el normativo) y poder anticiparse adecuadamente a la evolución de las expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales, así como ofrecerles una visión clara de nuestro enfoque para que puedan contribuir a él.
Desde mediados del año 2025, se está llevando a cabo un plan de formación con el fin de estructurar y planificar la formación continua de nuestros empleados.
Fomentar la diversidad y la inclusión
La lucha contra cualquier forma de discriminación forma parte integrante de nuestros valores; por ello, siempre nos hemos esforzado por aplicar procesos de selección inclusivos.
En 2024 nos convertimos en signatarios de la Carta de la Diversidad.
Más allá de la adhesión a los valores que recoge esta carta, ahora el objetivo del « cabinet Arc » es convertirla en un tema de enseñanza y comunicación para contribuir a la educación y la sensibilización de todos en materia de inclusión social.
Desde 2024, hemos formalizado y difundido el principio de igualdad de oportunidades en el marco de los procesos de selección, y nos comprometemos activamente con la integración de los empleados con discapacidad.
Nuestras iniciativas sociales: el compromiso de poner a disposición de la sociedad los conocimientos de nuestros expertos
- Ofrecemos de forma gratuita información sobre la actualidad jurídica y asesoramiento a las empresas en materia de cobro de deudas a través de nuestra página web y nuestras redes sociales (LinkedIn, Instagram; vídeos en Instagram —el último vídeo sobre la obligación y las soluciones de facturación electrónica: 12 000 visualizaciones—).
- Desde hace 13 años, elaboramos, en colaboración con el IFOP, el Barómetro anual sobre la tesorería de las empresas, la financiación de las pymes y el cobro de deudas, y proponemos soluciones para reducir los plazos de pago. Este barómetro se presenta cada año ante un público compuesto por directivos de empresas, directores financieros y responsables de crédito.
- Desde el año pasado hemos puesto en marcha unos «Barómetros» intermedios con el objetivo, entre otros, de arrojar luz sobre la percepción que tienen las empresas de la economía francesa.
- Desde octubre de 2023, uno de nuestros empleados colabora en nuestro apoyo al servicio público de la justicia en calidad de juez en un tribunal consular al que todas las empresas tienen libre acceso.
Mediante la publicación de un boletín de actualidad jurídica sobre el cobro de deudas, contribuimos a informar y sensibilizar a las empresas sobre los cambios normativos.
Descubre nuestro canal de YouTube dedicado al cobro de deudas
Gobernanza: Compartir nuestros compromisos con nuestras partes interesadas
Impulsado y encarnado por la dirección general y el comité ejecutivo, con el objetivo de integrar los criterios ESG en la estrategia global y la organización de la empresa, nuestro enfoque de responsabilidad social y mejora continua se basa en los valores históricos del « Cabinet ARC », en primer lugar la ética, y en la cultura del diálogo con nuestras partes interesadas, tanto internas como externas.
Nuestros compromisos éticos
La ética es un valor fundamental de nuestra profesión. Por ello, constituye naturalmente un marco de referencia prioritario para estructurar nuestros compromisos en materia de responsabilidad social corporativa y compartirlos con nuestras partes interesadas. Nuestros compromisos éticos están recogidos en nuestro Código Ético y de Responsabilidad Social Corporativa. Este código guía nuestro comportamiento, nuestras acciones y nuestra toma de decisiones, reafirmando los principios de respeto a los derechos humanos, lealtad en los negocios y protección de datos, al tiempo que promueve la mejora continua.
El sitio web Cabinet ARC se compromete firmemente a respetar los siguientes principios:
- Cumplimiento de la ley y de las normas éticas: nos comprometemos a respetar escrupulosamente la ley y a adherirnos a las normas éticas más exigentes en todas nuestras actividades. Creemos que el cumplimiento de la ley, la responsabilidad y la transparencia son los pilares fundamentales de nuestro compromiso con todas nuestras partes interesadas, ya sean nuestros clientes, nuestros socios o la sociedad en su conjunto.
- Prevención de la corrupción y el fraude: la corrupción, en todas sus formas, es inaceptable e incompatible con nuestros valores. El « Cabinet ARC » se compromete a luchar activamente contra la corrupción, ya sea mediante la solicitud, la oferta o la aceptación de sobornos, los conflictos de intereses, el fraude, el blanqueo de capitales, la malversación de fondos o cualquier otra forma de corrupción. Rechazamos cualquier práctica contraria a la ética y nos comprometemos a respetar las leyes y normativas vigentes en materia de lucha contra la corrupción.
- Competencia leal y respeto de los derechos de propiedad: creemos firmemente que no puede haber competencia leal ni respeto de los derechos de propiedad si las organizaciones no se tratan entre sí de forma honesta, equitativa y con integridad. El Cabinet ARC se compromete a respetar las normas de competencia y a proteger los derechos de propiedad intelectual de sus clientes y socios.
Además, el Cabinet ARC adopta las siguientes medidas para garantizar el cumplimiento de estos principios:
- Compromiso con la AFA, la ACPR y la Ley Sapin 2: nos comprometemos firmemente a cumplir rigurosamente las directrices de la Autoridad de Control Prudencial y de Resolución (ACPR), así como a respetar escrupulosamente las disposiciones de la Ley Sapin 2 relativas a la lucha contra la corrupción y el blanqueo de capitales. Además, el Cabinet ARC se compromete plenamente a cumplir con la Ley WASERMAN, promulgada en Francia el 16 de febrero de 2022. Esta ley refuerza la eficacia de la Ley Sapin 2 al aportar precisiones sobre la situación jurídica de los denunciantes, orientar sus trámites y consolidar sus derechos, así como los de las personas o asociaciones que les prestan su apoyo.
- Como miembro activo de la Asociación Francesa de Créditos y Cobros (AFDCC) y de la Asociación Nacional de Directores Financieros y de Control de Gestión (DFCG), la empresa « Cabinet ARC » se compromete firmemente a respetar los más altos estándares en materia de ética profesional y RSE.
Nuestra política de compras responsables
Las particularidades de nuestra actividad nos llevan a prestar especial atención al cumplimiento de los plazos de pago, lo cual constituye el principal reto de una política de compras responsable. Además, nuestras compras representan una parte significativa de nuestras emisiones, con un total de 28,66 tCO2e, lo que las convierte en la tercera fuente de emisiones del Cabinet Arc.
Nuestra carta de compras responsables tiene como objetivo evaluar y minimizar los posibles impactos negativos de nuestras compras. Nos comprometemos a mantener relaciones justas y sostenibles con nuestros proveedores, a seleccionar proveedores que cumplan con estrictas normas éticas y medioambientales, y a promover prácticas de compras responsables dentro de nuestra organización.
Nos comprometemos a respetar los plazos de pago acordados, fomentando así unas relaciones comerciales justas y transparentes. Mantenemos un diálogo con nuestros proveedores y velamos por que cumplan nuestros compromisos en materia de responsabilidad social. Exigimos a nuestros proveedores la misma calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.