« Effectivement le Groupe ADP attache une grande importance à ses relations contractuelles, que ce soit avec ses fournisseurs et ses clients. C’est une responsabilité et nous nous efforçons de régler nos fournisseurs avant terme, mais aussi d’accompagner nos clients lorsque ceux-ci peuvent rencontrer des difficultés de paiement.
Nous avons une relation très fluide avec le Cabinet ARC, que ce soit pour les dossiers que nous leur transmettons en phase pré-judiciaire ou judiciaire ou dans le cadre contractuel de la marque blanche. Le Cabinet ARC nous accompagne pour absorber notre surplus de volume.
Effectivement, le digital fait partie de notre quotidien, nous avons un outil qui nous permet d‘échanger facilement avec les collaborateurs du Cabinet ARC et de suivre également l’avancement de la résolution des actions de recouvrement. »
La fluidité de la collaboration avec le Cabinet ARC par Emmanuel Duforet
Responsable du Risque Client & Recouvrement
Jérôme Mandrillon
Directeur du crédit
« Mais ce qui m’a beaucoup séduit, c’est la technicité juridique du Cabinet ARC qui sait utiliser la bonne procédure, faire les bonnes saisies conservatoires, comme ils l’ont expliqué, et permettre un retour de fonds rapide. »
Monique Zaccardelli
Directrice Administrative et Financière
« Parce que j’étais assurée d’avoir un vrai retour sur investissement avec le Cabinet ARC. Ce sont des juristes d’affaires avec une forte compétence à même d’appréhender des dossiers complexes, et disposant d’une réelle maîtrise de la négociation. »
Denise Bechard
Responsable Recouvrement et contentieux
« Nous avons fait confiance au Cabinet ARC, qui s’occupait déjà pour RICOH du contentieux, et connaissait donc parfaitement nos problématiques. Ils nous ont proposé une formation sur-mesure, à base de cas concrets de nos propres clients. »
