Rechtliche Hinweise und Datenschutz
Hinweis: Sie haben von uns eine Mahnung im Zusammenhang mit einer Forderung gegenüber einem unserer Kunden erhalten: Woher stammen Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Kunden erhoben, die uns mit dem Einzug einer Forderung beauftragen, die sie gegenüber Ihnen haben. Diese übermitteln uns die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistung im Bereich des Forderungseinzugs unbedingt erforderlich sind, damit wir unserer vertraglichen Verpflichtung nachkommen können. Möglicherweise müssen wir diese Daten auch erheben, um Ihre Identität zweifelsfrei festzustellen. Sie können Auskunft über die Herkunft der Sie betreffenden Daten verlangen.
Pflichtangaben
- Unternehmensangaben: A.R.C. SOC RECOUVREMENT CREANCES (Cabinet ARC), vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 510.204,00 €, mit Sitz in 102 Avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne-Billancourt
- Handelsregisternummer: Nanterre B 350 300 117
- SIREN-Nummer: 350 300 117
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (innergemeinschaftlich): FR35350300117
- Angaben zum Betreiber: Erival Ingénierie, 116 Rue Marc Seguin, 07500 Guilherand-Granges | erival.fr
Datenschutz – DSGVO
Im Rahmen der Bestimmungen der Verordnung Nr. 2016-679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) hat die Web Cabinet ARC die erforderlichen Maßnahmen zur Verarbeitung und zum Schutz der ihr anvertrauten und erhobenen personenbezogenen Daten getroffen. Nachstehend finden Sie die erforderlichen Informationen, je nach Art Ihrer Beziehung zu unseren Dienstleistungen.
Unsere Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten
Die „ Cabinet ARC “ hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt und folgt damit den Empfehlungen der CNIL. Dessen Aufgaben sind in der Verhaltenskodex für Datenschutzbeauftragte (DPO – Data Protection Officer) der „Association Française des Correspondants à la protection des Données à caractère Personnel“ (AFCDP) festgelegt, deren Unterzeichner die „ Cabinet ARC “ ist.
Im Rahmen unserer Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung führen wirregelmäßige Bewertungen unserer Datenschutzkonformität durch, unter anderem durch unabhängige Stellen. So wurde die Web Cabinet ARC mit dem Gütesiegel„Privacy Protection – Pact 2024“ ausgezeichnet. Der „Privacy Protection – Pact“ ist ein Branchengütesiegel, das allen Organisationen offensteht, die ihr Engagement für den Schutz personenbezogener Daten unter Beweis stellen möchten.
Der „Privacy Protection – Pact“ ist eine von der DMA France (SNCD) ins Leben gerufene Initiative, die es Organisationen ermöglicht, sich kontinuierlich für den Schutz personenbezogener Daten einzusetzen und ihr Engagement hervorzuheben.
Erfahren Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
In unserer Datenschutzerklärung, die auf Anfrage erhältlich ist, finden Sie Informationen zu den erhobenen Daten, dem Verwendungszweck sowie der Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung, den Empfängern der Daten und den Gründen für eventuelle Übermittlungen, den Aufbewahrungsfristen und den entsprechenden Begründungen sowie Ihren Rechten in Bezug auf diese Daten.
Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre Daten
Sie können Ihre Anfrage über das untenstehende Formular einreichen oder uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der auf unserer Website angegebenen Telefonnummer kontaktieren.
Richtlinie zum Umgang mit Cookies auf der öffentlichen Website
Die „ Cabinet ARC “ legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer ihrer Websites.
Diese Richtlinie soll Sie klar und transparent über die Verwendung von Cookies und anderen Trackern informieren, die beim Surfen auf der Hauptwebsite Cabinet ARC sowie gegebenenfalls auf bestimmten Registrierungs-Miniseiten, die unter Subdomains der Hauptwebsite betrieben werden, gespeichert oder ausgelesen werden.
Je nach den von den einzelnen Websites oder Subdomains angebotenen Funktionen werden nicht unbedingt alle in dieser Richtlinie genannten Dienste genutzt. Bestimmte Miniseiten können beispielsweise nur solche Tracker verwenden, die für ihren Betrieb, die Sicherheit der Website und die Berücksichtigung der Cookie-Einstellungen des Nutzers unbedingt erforderlich sind.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die Web Cabinet ARC fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Speicherung und dem Auslesen von Cookies und anderen Tracking-Tools, die auf ihren Websites verwendet werden, vorbehaltlich der Verarbeitungen, die möglicherweise direkt von Drittanbietern durchgeführt werden, wenn der Nutzer die betreffenden Dienste aktiviert.
2. Was ist ein Cookie oder ein Tracker?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert wird.
Allgemeiner ausgedrückt umfasst der Begriff „Tracker“ verschiedene Verfahren, mit denen Informationen auf Ihrem Endgerät gelesen oder geschrieben werden können, beispielsweise um das ordnungsgemäße Funktionieren einer Website zu gewährleisten, Ihre Auswahl zu speichern, die Besucherzahlen zu messen oder bestimmte externe Inhalte zu aktivieren.
Diese Tracker können von der Web Cabinet ARC oder von Drittanbietern gesetzt werden, sofern diese aktiviert sind.
3. Verwaltung Ihrer Auswahl
Die Web Cabinet ARC nutzt die Einwilligungsmanagement-Plattform tarteaucitron.io.
Mit diesem Tool können Sie:
- die Dienste, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist, zu akzeptieren oder abzulehnen
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
- das Cookie-Verwaltungsfenster jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ in der Fußzeile der Website und gegebenenfalls über das auf dem Bildschirm angezeigte Cookie-Verwaltungssymbol erneut zu öffnen
Wenn bestimmte externe Inhalte bis zu Ihrer Entscheidung blockiert sind, kann Ihnen auch direkt in dem betreffenden Bereich eine Genehmigungsanfrage angezeigt werden.
Die von Ihnen getroffene Entscheidung – sei es eine Einwilligung oder eine Ablehnung – wird für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten gespeichert. Dieser Zeitraum entspricht den von der CNIL empfohlenen bewährten Praktiken.
4. Kategorien der verwendeten Marker
4.1. Unbedingt erforderliche Tracker
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und erfordern keine vorherige Zustimmung Ihrerseits.
Sie ermöglichen insbesondere:
- den reibungslosen technischen Betrieb der Website sicherzustellen
- die Sicherheit, Stabilität, Erreichbarkeit und Anzeige der Seiten zu gewährleisten
- Ihre Einstellungen zur Cookie-Verwaltung zu speichern
- gegebenenfalls bestimmte Parameter zu speichern, die für den angeforderten Dienst unbedingt erforderlich sind, wie beispielsweise die Anzeigesprache
Die Website verwendet insbesondere den für den Betrieb des Einwilligungsmanagers „tarteaucitron.io“ erforderlichen Tracker.
Sollte auf der Website oder auf bestimmten Subdomains tatsächlich eine Sprachauswahlfunktion aktiv sein, können auch die für diese Funktion unbedingt erforderlichen Tracker zum Einsatz kommen.
4.2. Reichweitenmessung
Die „ Cabinet ARC “ nutzt Matomo Cloud, um die Besucherzahlen ihrer Websites zu messen, Besucherstatistiken zu erstellen und die Inhalte, die Navigationsabläufe sowie die allgemeine Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Dieses Tool unterliegt einer speziellen Konfiguration, die darauf abzielt, seine Auswirkungen auf die Privatsphäre zu begrenzen und die geltenden Bedingungen für Tools zur Reichweitenmessung einzuhalten, die unter bestimmten Voraussetzungen von der vorherigen Einholung der Einwilligung ausgenommen werden können.
In diesem Zusammenhang achtet das „ Cabinet ARC “ insbesondere darauf, dass:
- den Zweck dieser Verarbeitung ausschließlich auf die Ermittlung der Besucherzahlen und die Verbesserung der angebotenen Dienste zu beschränken
- jede Überschneidung mit anderen Behandlungen sowie jede Nutzung zu Werbezwecken zu vermeiden
- die verarbeiteten Daten, die Lebensdauer eventuell verwendeter Tracker und die Aufbewahrungsfristen streng zu regeln
- eine interne Dokumentation über die gewählte Konfiguration und deren Überprüfung zu führen
Für die Erfassung von Besucherzahlen gilt ein spezielles Widerspruchsverfahren, das Sie unten aufrufen können, um jederzeit Widerspruch einzulegen.
Die Lebensdauer der zu diesem Zweck gegebenenfalls verwendeten Tracker beträgt höchstens 13 Monate. Die Aufbewahrungsfristen für die Nutzungsdaten werden gemäß den geltenden Anforderungen geregelt.
4.3. Dienste von Drittanbietern, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist
Bestimmte Dienste von Drittanbietern werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Solange Sie der Aktivierung nicht zugestimmt haben, werden sie nicht geladen, und die betreffenden Inhalte bleiben möglicherweise gesperrt oder werden nicht angezeigt.
Betroffen sind insbesondere – je nach den verwendeten Seiten und Subdomains –:
- Google Maps, das zur Anzeige der Lagekarte des Cabinet ARC
- YouTube, das zum Anzeigen oder Abspielen von Videos aus dem YouTube-Kanal des Cabinet ARC
- Juicer / LinkedIn, wird verwendet, um einen in die Website integrierten Social-Media-Feed anzuzeigen
Wenn Sie einen dieser Dienste aktivieren, können deren Anbieter möglicherweise eigene Tracker setzen und bestimmte Navigationsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien verarbeiten.
Einzelheiten zu den aktivierbaren Diensten und gegebenenfalls zu den damit verbundenen Informationen sind über den Cookie-Manager sowie über die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter abrufbar. Eingebettete externe Inhalte wie Karten, Videos oder Social-Media-Feeds unterliegen grundsätzlich der Regelung zur vorherigen Einwilligung, wenn dabei Tracker gesetzt oder ausgelesen werden.
5. Daten, die möglicherweise verarbeitet werden
Je nach Ihrem Surfverhalten, den aufgerufenen Seiten, den aktivierten Diensten und den von Ihnen getroffenen Entscheidungen können folgende Daten verarbeitet werden:
- die IP-Adresse, die gekürzt oder anderweitig reduziert wurde, sofern dies durch die gewählten Einstellungen vorgesehen ist
- die Eigenschaften Ihres Endgeräts, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsers
- die Sprache des Browsers oder gegebenenfalls die auf der Website ausgewählte Sprache
- Datum, Uhrzeit und Dauer der Navigation
- die aufgerufenen Seiten, die Navigationswege und die Interaktionen mit bestimmten Inhalten
- die Interaktionen mit Videos, Karten oder externen Feeds, wenn Sie diese Dienste aktivieren
- Ihre Entscheidung bezüglich der Zustimmung oder Ablehnung der betreffenden Dienstleistungen
6. Vorschriften für Marker
Die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Cookies werden ohne vorherige Einholung Ihrer Einwilligung verwendet, sofern sie für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes oder für die Festlegung und Speicherung Ihrer Einstellungen unerlässlich sind.
Dienste von Drittanbietern wie Google Maps, YouTube oder Juicer / LinkedIn bedürfen Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dabei Tracker gesetzt oder ausgelesen werden.
Die mittels Matomo Cloud durchgeführte Besucherzahlmessung unterliegt einem spezifischen Rahmen, der auf einer Konfiguration basiert, mit der die Bedingungen für Lösungen zur Besucherzahlmessung erfüllt werden sollen, die unter bestimmten Voraussetzungen von der Einwilligungspflicht befreit sein können, wobei Sie jedoch jederzeit die Möglichkeit haben, dem zu widersprechen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen. Dieser Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf bereits durchgeführten Vorgänge.
7. Empfänger und Weitergabe
Die Daten, die über die von Ihnen aktivierten Dienste von Drittanbietern erfasst werden, können an die betreffenden Anbieter weitergeleitet werden, darunter insbesondere Google, YouTube, Juicer und gegebenenfalls LinkedIn.
Die Nutzung dieser Dienste kann je nach deren technischer Ausgestaltung zu Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union führen. Diese Übermittlungen unterliegen den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien und den Compliance-Verpflichtungen dieser Drittanbieter.
8. Aufbewahrungsfristen
Die wichtigsten geltenden Laufzeiten sind folgende:
- Aufbewahrung der geäußerten Entscheidung bezüglich der Einwilligung oder Ablehnung: maximal 6 Monate
- Speicherdauer der gegebenenfalls zur Messung der Besucherzahlen verwendeten Tracker: maximal 13 Monate
- Laufzeiten im Zusammenhang mit Diensten von Drittanbietern: gemäß den von den jeweiligen Anbietern in ihrer eigenen Dokumentation festgelegten Laufzeiten
Die „ Cabinet ARC “ stellt sicher, dass die festgelegten Aufbewahrungsfristen in einem angemessenen Verhältnis zu den verfolgten Zwecken stehen und den geltenden Anforderungen entsprechen.
9. Wie können Sie Ihre Cookies verwalten?
Sie können jederzeit:
- Nutzen Sie den Link „Meine Cookies verwalten“ unten auf der Website
- das auf dem Bildschirm angezeigte Symbol zur Cookie-Verwaltung nutzen, sofern es angezeigt wird
- Ihre Einwilligung für jeden Dienst einzeln erteilen, verweigern oder widerrufen
- der Matomo-Zugriffsmessung über den dafür vorgesehenen Mechanismus widersprechen
- Ihren Browser so einstellen, dass bestimmte Tracker eingeschränkt oder blockiert werden
Die Ablehnung bestimmter Dienste von Drittanbietern kann dazu führen, dass bestimmte Videos, Karten oder Inhalte aus sozialen Netzwerken nicht angezeigt werden, ohne jedoch den allgemeinen Zugriff auf die Website und die dort angebotenen wesentlichen Informationen zu beeinträchtigen. Die CNIL weist zudem darauf hin, dass Internetnutzer direkt über die Einstellungen ihres Browsers eingreifen können, um die beim Surfen hinterlassenen Spuren zu begrenzen.
10. Weitere Informationen
Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Web Cabinet ARC.
Weitere Informationen zu Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie auf der Website der CNIL.